ツアー参加のお客様へ・集合・持ち物・注意事項・キャンセル・中止基準など
ツアー参加者は必ずお読み下さい。
ツアーについて
| お食事 | 1日ツアーはお昼をご用意致しておりますが、ツアー時のお飲み物は各自でご持参下さい。ツアーでのアクティビティがメインになりますのでランチは西表島のお弁当屋さんのエコ弁当、または八重山そばなどになります。（夏場は500mlを1～2本）半日・ショートコースはランチは付いておりません。 |
| ご料金 | ツアーの料金は全て消費税込みの料金です。 他にお昼、専用シューズ、防水バック、シュノーケルセット、全ての装備一式、などが含まれております。 |
| ご決済 | お支払いはツアーガイドに現地で直接、現金もしくはクレジットカードにてお願いしております。＊クレジットカードリーダーの電波状況が悪い場合が多々あり決済に手間をお掛けしてしまう場合がある為、出来るだけ現金でのお支払いにご協力下さい。お選び頂くツアーによっては事前決済が必要になりますのでご予約のメール返信時にご案内させて頂きます。
注意：島にATMは無く郵便局も港近くにはありませんのでご了承下さい。 |
| その他 | 保険：ツアー料金には、傷害保険が含まれております。 |
| お申し込み | お申し込みにつきましては、「お申し込みの流れ」のページをご参照ください。 |
持ち物について
| 持ち物 | 必ず必要な物・ツアー中の飲み物、簡単な着替え（石垣から日帰りの方）、タオル、帽子など
あれば良い物・日焼け止め、虫除け、ゴミ袋（必要な方トイレ用、その他）、携帯ケース、防 水バックやジップロック（カメラや貴重品を入れましょう）軍手、サングラス 借りれるもの・防水バック、シューズ、その他ツアーで使用する道具全て ＊ツアーにお持ち頂く荷物は最小限で１０〜２０Lの防水バックに入る物だけになります。その他の荷物や着替えなどはツアーの車にて保管になります。 |
| 服装 | ・濡れても汚れても良い服装でご参加下さい。・夏期は水にそのまま入れる服装、又は下に水着を着用してご参加して下さい。 速乾性のある濡れても良いT-シャツ、ラッシュガード、短パン、などが適しています。 日差しが強いので特に肌の弱い方は長袖、長ズボンをお勧めします。ジーンズや綿のズボンなどは適していません。（石垣から日帰りの方はお帰りの際の簡単な着替えを必ずお持ち下さい。） 足元は弊社にてブーツをご用意いしておりますので ツアー当日はビーチサンダルなどでお越し頂けると何かと楽です。 西表でのトレッキングは川を渡ったり、沢や湿地を歩いたりしますのでフェルト底のウォターシューズをご用意致しております。 |
注意事項
| 体調管理 | 当日は万全の体調でご参加下さい。前日の飲み過ぎ、夜更かしは要注意です。一日、日常とかけ離れた大自然の中で過ごしますので思いっきり楽しむにはまずお客様の体調が第一です。少しでも体調が悪いと感じたら直ぐにガイドにお伝え下さい。 |
| トイレ | ツアー中、トイレはなく野外での簡易トイレになりますのでご了承下さい。野外では簡易トイレシートを使用し、又ごみは駐車場の所定の場所まで持ち帰りになりますのでご協力お願い致します。 |
| 行動 | ツアー中は必ずガイドの指示に従い、声の届く範囲以内にて行動して下さい。 |
| 天候 | 自然の中で行うツアーなので天候次第ではツアーのコースが変更または中止せざるを得ない場合がある事をご了承下さい。 |
| 携帯電話 | 西表島での携帯電話はドコモ、AUでしたらはほぼ問題なく通話出来ます。但し市街地付近に限ります。 |
| 貴重品 | お客様の貴重品等の管理はご自身でお願い致します。(ジップロックなどに入れてお持ちになると良いでしょう。） その他の荷物、旅行カバンなどは車の中に置いておく事が可能です。 |
集合などについて
| 石垣島から （当日に西表島に来られる方） |
2025年度夏期・当日は朝、石垣離島桟橋から石垣発→上原港行き八重山観光フェリーYKF８：００にご乗船下さい。今後更新される場合があります。2025年3月現在
＊GW期間中や夏休み期間７月〜8月はフェリーが大変混み合い乗船出来ないお客様が近年出てきおりますので事前にフェリーのご予約をお願い致します。 万が一YKFフェリーが満席で乗船が出来ない場合は８：３０発の安栄観光フェリーにご乗船頂きツアーにご参加頂く形になります。 石垣島（離党桟橋）からは約６０分くらいで上原港に到着します。上原港にて看板を持ってお待ちしております。乗り遅れや行き先の間違いなどがないよう十分ご留意の程、お願い致します。 ＊上原行きが欠航の場合 （特に冬期の10月〜3月） YKF フェリー７：３０石垣発→大原行きのフェリーにご乗船下さい。チケットは必ず上原港行きのチケットをお買い求め下さい。大原港までのフェリーと、上原港までのバスチケットが込みになります。大原港からYKFフェリー会社の送迎バス（５０分）が御座いますのでで上原港までお越し下さい。上原港にてガイドが看板を持ってお待ちしております。 |
| 宿泊先から （既に島に滞在されている方） |
西表島にご滞在の方につきましては、ツアー当日の朝に宿泊先までお迎え上がります。送迎が可能な地域は西部地区(上原地域〜白浜）とさせていただきます。その他の地域からご参加の場合は基本的に上原港にて集合になります。 |
キャンセルポリシー
| お客様の自己都合 | 例：体調不良、寝坊、お客様判断において、天候が思わしくない等でのキャンセルにはキャンセル料金が発生致します。 |
| 一日のツアーにご参加頂ける人数に制限 | 通常一人のガイドに付き７名〜８名（フィールドにより替わります）のゲストという規定がございまして、ご予約が立て込む夏期は他の多くのお客様をお断りしております。 |
| その為キャンセル料金は ツアー予定日の8日〜３日前ツアー代金の２５％ご請求または７５%の返金、２〜１日前からツアー代金の５０％返金または請求、当日キャンセルは返金無し１００％または請求させて頂きますのでご理解承りますようお願い致します。ご請求はスクエアのオンライン決済請求書をメールにてお送りさせて頂きます。 |
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